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客户数据太多,怎么有效管理跟进

Posted By : admin | Date : 2022-05-24 | 浏览 :

 客户数据是企业最最最核心的资源,客户资源的数量和质量直接影响了销售的业绩。客户产生合作购买的行为一定是建立在有需求、有预算的基础上。在跟进某一个客户的时候我们知道要找关键联系人,那同理,在跟进筛选客户的时候就要找到潜在的意向客户再进行跟进。有需求的人,才是真正需要商品的人,也是最迫切付钱购买的客户,一个永恒不变的市场营销法则:不断地去寻找一群有需求且有消费能力的人。

有很多企业经过多年来客户的累积,客户数据的数量有很多,销售也持续的有进行跟进,但是实际成交率、成交额就是始终没有上去,很大一方面原因就是没有真正的找到潜在的意向客户。如果全部的客户都是统一对待,胡子眉毛一把抓这样没有一个跟进的侧重点,无法做到重点客户重点跟进,就无法有很好的效果。这就说明了对于客户分级分层的重要性,但是过往的资料非常多,分析困难,也不知道该如何筛选怎么办呢?

杏悦2系统就是客户关系管理系统,主要目的就是为了更好的管理客户、管理销售、提高销售效率等,今天小编就为大家分享下如何使用杏悦2系统进行客户数据的挖掘和快速的筛选出潜在的意向客户。

首先在杏悦娱乐2系统的后台是有多种客户筛选的方式:全局查找、模块内条件搜索、视图筛选、数据统计报表。

全局查找:在系统右上角既有搜索功能,直接输入关键词或全称就可以进行全局查找,但是全局查找对比的数据是整个杏悦2系统中的数据,查找的效率就会降低。为了提供搜索效率,杏悦娱乐2系统还可以自定义搜索规则,针对不同模块、不同部门进行设置搜索条件。可进行快速的信息查找。

 

 

除了全局查找,在模块中也有自定义的搜索规则,可以针对不同的字段进行查找不同的负责人、销售阶段等进行查找。或者直接进行高级查询功能,可以多条件的进行判断,找到想要的数据。

 

 

视图筛选也是售后用户用的很多的一个功能,也是反馈比较好用的功能,其特点是只需要设置一次后在列表页就有该视图的按钮,点击按钮即可按事先设置的不同的条件进行数据的筛选。视图筛选是可以根据用户不同的需求,按不同的筛选条件进行视图的增加。筛选出的数据是一个列表页,在列表页中可以进行单选、多选、全选操作,然后进行批量操作,比如批量修改、批量发邮件或批量的发送短信等。而且列表页展示的字段也可以自定义,字段还可以进行升序或降序的排列。还可以进行数据的汇总,平均值多少等操作。

 

最后说下数据统计报表的功能,这个报表是每一个用户都会用的一个功能,可以根据实际需求创建不同模块不同字段的报表,并且根据报表可以生成不同的统计图,比如柱形图、饼形图、折线图等。并且点击对应的区域还可以加载出对应区域所包含的数据列表,简单直观的就对于系统中的数据进行了分析。一进入系统就可以看到目前客户的情况、回款的情况、意向客户数量、待回访客户、今天需要联系的客户等等数据。

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